Tatil Eksper
phone icon 0216 442 16 16
Biz Sizi Arayalım
phone user bar
KURUMSAL

GİZLİLİK POLİTİKASI

GİZLİLİK POLİTİKASI



Değerli ziyaretçimiz sitemize üye olarak yada üye olmadan gerçekleştireceğiniz ziyaretlerinizde kişisel verilerinizin ve ödeme esnasındaki bilgilerinizin güvenliğine son derece önem veriyoruz. Bilgilerinizin korunması için yüksek güvenlik önlemleri almaktayız. (şifrelemeler, karmaşık kriptolamalar)

Bilgilerinizin temini ve işlenmesi

Müşterilerimizin/ziyaretçilerimizin kişisel bilgileri gizlilik içerisinde temin edilmekte ve muhafaza edilmektedir. Toplanan bu veriler TatilEksper’in hizmetlerinin aksamaması, hizmetin ifası, sürekliliği ve tamamlanması için gerekli görüldüğü durumlarda ilgili firmalara verilebilir. Mevcuttaki veya gelecekteki hiçbir bilginiz 3.şahıslarla paylaşılmaz. Bilgileriniz yasal zorunluluklar olması durumunda resmi makamlara, satın almış olduğunuz hizmetin tamamlanması için sizinle iletişime geçilmesi zorunlu olduğu durumlarda tedarikçi firmalara iletilebilir. Sadece onayınız olması durumunda tanıtım ve anket amacıyla izniniz dahilinde kullanılabilir.

Sitemizden bir üyelik başlatacağınız zaman, gönüllü olarak bize telefon, e-mail, adres vb. iletişim bilgilerinizi verebilirsiniz. Bize bir arkadaşınızın yada ailenizden birinin bilgilerini verirseniz, onların onayını aldığınızı kabul ederiz. Sitemizden alacağınız hizmetlerin ifasında bize iletmiş olduğunuz iletişim bilgilerini kullanır ve bunları gerektiğinde çözüm ortaklarımızla paylaşabiliriz. Yine bilgileriniz sizin tarafınızdan bir talep oluşması durumunda, geri arama istemeniz, indirim bilgisi ve kampanya bilgisi istemeniz durumunuzda kullanabilir ve çözüm ortaklarıyla paylaşılabilir.

Kişisel bilgilerinizin korunmasında ve koruma kalkanının geliştirilmesinde sizden üyelik profiliniz için kuvvetli şifreler belirlemenizi isteriz. Sitemizin ilgili alanlarında kendi inisiyatifiniz dahilinde fotoğraf ve özel bilgilerinizi kaydedebilirsiniz. Bu bilgilerin herkese açık olduğunu ve sosyal platformlarımızdaki kişisel bilgilerinizin sosyal iletişime geçmek maksadıyla tüm üyeler tarafından görülebileceğini kabul etmiş sayılırsınız. Sosyal Platformlarımız da dahil olmak üzere iletişim bilgileriniz kesinlikle gizlidir ve diğer üyelerle hiçbir şekilde paylaşılmaz. Profil fotoğrafı belirlerken konumunuzu belli edecek arka planlardan şiddetle kaçınmanızı tavsiye ederiz, bu alandaki sorumluluğun üyelerin kendi inisiyatifinde olduğunu bilmenizi isteriz.

Sosyal Platformumuzdaki üyeler arasındaki yazışmalar, bilgiler ve tüm etkileşimlere ait loglar tamamen gizlidir ve adli kurumlarda dahil olmak üzere Türkiye sınırları içerisinde bir mahkeme kararı olmadan, üyelerimizin kendisi de dahil olmak üzere kimseyle paylaşılmaz.

Çerez (Cookie) Kullanımı

Daha iyi müşteri hizmeti sunmamızda bize yardımcı olması için web sitelerimizi ziyaret edenlerden bazen anonim bilgiler toplarız. Örneğin, kişinin bizi ziyaret ettiği etki alanlarını izleriz ve ziyaretçinin TatilEksper web siteleri üzerindeki etkinliklerini ölçeriz, ancak bunları bilgilerin anonim kalmasını sağlayacak biçimde yaparız. Bu bilgiler bazen ”clickstream data” (tıklatma akışı verisi) olarak adlandırılır. TatilEksper ya da TatilEksper adına çalışanlar, bu verileri, eğilimleri ve istatistikleri incelemek ve daha iyi müşteri hizmetleri sağlamamıza yardımcı olmak üzere kullanabilirler. Ayrıca, bir işlem ile ilgili olarak size ait kişisel verileri toplarken, o işlemle ilgili bazı bilgileri anonim formatta seçip çıkarabilir ve bunları ”clickstream” veriler gibi diğer anonim bilgilerle birleştirebiliriz. Bu bilgiler, eğilimleri ve izlenen yolları anlamamıza yardımcı olmak üzere, yalnızca toplu düzeyde kullanılır ve incelenir. Bu bilgiler bireysel düzeyde incelenmez. İşlemlerinizin ayrıntılarının bu şekilde kullanılmasını istemezseniz ”cookie”lerinizi devreden çıkarabilirsiniz.

Önceki paragraflarda sözünü ettiğimiz bilgileri, ”cookies” gibi çeşitli teknolojileri kullanarak toplarız. ”Cookie”, bir Web sitesi tarafından tarayıcınıza gönderilebilen, daha sonra bilgisayarınızda anonim bir etiket olarak saklanabilen, sizi değil bilgisayarınızı tanımlayan bir veri elemanıdır. Siteye yeniden döndüğünüzde size daha iyi hizmet verilebilmesi için, TatilEksper ya da üçüncü kişi olan sağlayıcıları tarafından gönderilmiş ”cookie”leri ya da diğer teknolojileri kullanır. Tarayıcınızı, ”cookie”yi almadan önce, kabul edip etmemeniz konusunda size bir uyarı yapacak şekilde ayarlayabilirsiniz. Tarayıcınızı ”cookie”leri kapatacak şekilde de ayarlayabilirsiniz. Ancak, bunu yaparsanız bazı Web siteleri düzgün çalışmayabilir. TatilEksper web sitesi, daha iyi müşteri hizmeti sağlayabilmek amacıyla bu siteleri daha iyi düzenleyebilecek web ”beacon” ve diğer teknolojileri de kullanır. Bu teknolojiler, TatilEksper'un web siteleri içinde çeşitli sayfalarda yer alır. Ziyaretçi bu sayfalara eriştiğinde, bu ziyaretin, bizim ya da bizim sağlayıcılarımız tarafından işlenebileceği konusunda anonim bir uyarı yapılır. Web ”beacon”ları genellikle ”cookie”lerle birlikte çalışır. ”Cookie” bilgilerinizi, bu sayfaları ziyaretinizle ilişkilendirmek istemezseniz, tarayıcınızı ”cookie”leri kapatacak şekilde ayarlayabilirsiniz.

”Cookie”leri kapatırsanız, web ”beacon” ve diğer teknolojiler bu sitelere yapılan anonim ziyaretleri tespit etmeye devam edecek, ancak bunlar tarafından yaratılan uyarılar diğer anonim ”cookie” bilgileri ile ilişkilendirilmeyecek ve dikkate alınmayacaktır. Şirket olarak TatilEksper’in tüm önlemleri almasına rağmen sitemize yapılacak olan bir saldırı sonucu bilgilerin zarar görmesi veya 3. kişilerin eline geçmesi durumunda TatilEksper’in herhangi bir yükümlülüğü olmayacaktır.

Satınalma Süreci ve Güvenlik

Sitemizden Kredi Kartıyla online satın alacağınız hizmetlerde yüksek güvenlik önlemleri alınmakta ve tüm ödeme süreçleri SSL Sertifikasıyla güvence altına alınmaktadır. Ödenen kanal bazen çözüm ortaklarımızdan biri olabilir, ama tüm süreçler yüksek güvenlik sağlayan SSL bağlantısı kullanılmaktadır. Secure Sockets Layer (SSL) vasıtasıyla müşteri, işletme, banka arasında veri akışı kırılması imkansız şifrelemelerle sağlanmaktadır. SSL’in diğer faydaları aşağıdaki gibidir;

1. Mesajların şifrelenmesi ve deşifre edilmesindeki güvenlik ve gizliliği sağlar
2. Mesajı gönderenin ve mesajı alanın doğru yerler olduğunu garanti eder
3. İletilen dokümanların tarih ve zamanını doğrular
4. Doküman arşivi oluşturulmasını kolaylaştırır

Güvenliği test edip görmek adına şunlara bakabilirsiniz; adres çubuğunda “http” den sonra gelen “s”; diğeri de Netscape tarayıcınızın üst kısmındaki menü bar ile alt kısmındaki durum çubuğunda göreceğiniz kilit işaretidir(Internet Explorer kullanıyorsanız yalnızca durum çubuğunda kilit işareti vardır).

Kişisel Verilerin Silinmesi

Kanunda belirtilen sürelerin sonunda tüm veriler silinir veya anonim haline getirilir. Herhangi bir yargı süreci, yasal bir bekleme zorunluluğu olmaması durumunda ilgili yasa maddeleri gereği ve kişinin talebi üzerine de herhangi bir süre gözetilmeden silinir veya anonim haline getirilir.